Servicio disponible para usuarios Telcel a nivel nacional. Al suscribirse se entenderá que el usuario ha leído, entendido y aceptado los Términos y Condiciones del servicio.
El costo semanal del servicio se hará con cargo a su factura (Usuarios Pospago) o a su Saldo Amigo (Usuarios Prepago).
Para dar de baja el servicio envía BAJA a la marcación 24111 desde tu Telcel o comunícate sin costo desde un teléfono fijo o con costo de llamada local desde tu Telcel al 800 288 9979. Atención de Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00.
Todos los costos incluyen IVA del 16%. Responsable de la prestación del servicio: Desarrollos y soluciones Digitales DV S. de R.L. de C.V.
Términos y Condiciones de Uso AT&T
El usuario acepta y acuerda seguir los siguientes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO al suscribirse y/o utilizar el mismo.
1. Objeto
La suscripción le permitirá al usuario tener acceso a nuestros servicios
AT&T COMUNICACIONES DIGITALES, S. DE R.L. DE C.V. o AT&T COMERCIALIZACIÓN MÓVIL S. DE R.L. DE C.V. no será responsable de la entrega, visualización del contenido incluido en los servicios
AT&T se limita a facilitar a los suscriptores la búsqueda y acceso a la información disponible de los sitios enlazados y no se hace responsable de los daños y perjuicios que puedan ocasionarse por acceder y/o adquirir los servicios, información, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en los sitios enlazados
2. Condiciones
Los servicios estarán disponibles para usuarios AT&T COMUNICACIONES DIGITALES, S. DE R.L. DE C.V o AT&T COMERCIALIZACIÓN MÓVIL S. DE R.L. DE C.V. (en adelante “AT&T”) en modalidades Prepago, Control y Postpago que tengan equipos móviles compatibles con el servicio, tengan activo el servicio de valor agregado y contratado algún servicio de datos.
De no cumplirse con las condiciones anteriormente descritas, los usuarios no podrán disfrutar los beneficios de los servicios
3. Ingreso
Para poder hacer uso del contenido disponible en los servicios, el usuario deberá suscribirse al servicio previamente.
Como respuesta recibirá un mensaje de bienvenida con acceso directo al sitio WAP (“Wireless Aplication Protocol”) donde podrá acceder al mismo para conocer los detalles del uso.
4. Términos específicos de los servicios
El suscriptor recibirá un mensaje de notificación semanalmente, con un link que le dará acceso a los servicios para que pueda utilizarlo.
Si al momento del cobro, la suscripción no puede ser cobrada por falta de saldo de suscriptores Prepago o porque el suscriptor se encuentre en status suspendido en las modalidades de Control o Postpago, el suscriptor tendrá acceso al servicio, pero tendrá restringida la visualización de contenido por el día o la semana en que no pudo ser cobrado, y al momento de que el cobro sea exitoso el suscriptor tendrá acceso y podrá visualizar y streaming nuevamente el contenido del servicio.
Los reintentos de cobro solamente se realizarán por un periodo de 30 días naturales y por el importe que corresponda a la semana o al día actual, pasado ese periodo sin haber sido posible realizar el cobro de la suscripción, esta será automáticamente dada de baja y para volver a tener acceso, tendrá que suscribirse nuevamente.
Si el cobro es exitoso antes de los 30 días naturales, el suscriptor tendrá nuevamente acceso al servicio contratado y podrá utilizarlo por el periodo pagado.
5. Duración
La suscripción será renovada automáticamente cada semana para usuarios Postpago y Control o diariamente para usuarios Prepago.
Los suscriptores pueden dar de baja su suscripción en cualquier momento, enviando un SMS sin costo con las palabras BAJA al 24111
Una vez que el usuario cancele su suscripción, podrá continuar disfrutando del servicio por el periodo pagado, para usuarios Prepago será de forma diaria y para usuarios Postpago y Control será de forma semanal. Pasada la fecha pagada del servicio, los usuarios que hayan cancelado la suscripción antes de la renovación no podrán utilizar el servicio en su equipo móvil.
6. Pagos
A los usuarios modalidad Prepago se les cobrará un monto. A los usuarios con modalidades Postpago y Control se les cargará a su factura un monto
Los costos o consumos de datos vía conexión WAP no están incluidos en los montos de suscripción.
-El proveedor del servicio se reserva el derecho de modificar los precios.
En el caso de los suscriptores con la modalidad Control y Postpago que no tengan cobro exitoso por el costo semanal del servicio, podrán tener un cobro parcial del costo semanal del servicio y le permitirá al usuario tener acceso al servicio por el plazo de 1 semana.
En el caso de los suscriptores con la modalidad Prepago no tengan el saldo suficiente para pagar el costo diario del servicio, podrán tener un cobro parcial del costo diario del servicio le permitirá al usuario tener acceso al servicio por el plazo de 1 día.
7. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones de Uso están gobernados e interpretados según las leyes internas de los Estados Unidos Mexicanos. Por la presente, usted acepta someterse expresamente a las leyes y a la competencia de los tribunales de Ciudad de México, renunciando a cualquier otra jurisdicción que les pudiera corresponder en razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.
8. Acuerdo final
Los presentes Términos y Condiciones de Uso sustituyen a los publicados anteriormente por AT&T en relación a los servicios
Términos y Condiciones de Uso Movistar
Servicio disponible para usuarios Movistar, la disponibilidad en la red móvil está sujeta a la cobertura de Movistar.
El servicio se descontará del saldo de recarga de forma automática para los usuarios prepago, y se cargará a la factura mensual para los usuarios pospago.
Las tarifas pueden llevar costos añadidos por navegación.
Al suscribirse se entenderá que el usuario ha leído, entendido y aceptado los Términos y Condiciones del servicio.
Movistar no es responsable de la calidad y contenidos del servicio brindado.
El usuario se hace responsable del uso que le dé al servicio.
Para dar de baja el servicio enviar la palabra BAJA a la marcación 24111 sin costo. Cancelación de suscripción sin costo adicional.
